家住市區江南(nán)的王先生(shēng)有一(yī)輛2001年買的奧迪A8轎車(chē)，其時花了大(dà)價錢：120萬元。8年過去(qù)了，車(chē)子零部件得更新了，于是，王先生(shēng)在一(yī)家輪胎店(diàn)花了3200元錢，爲愛車(chē)更換了兩個輪胎。好馬配好鞍，用的是米其林輪胎。他覺得：大(dà)品牌，牢得住。然而，換了新車(chē)胎後，王先生(shēng)的車(chē)子隻開(kāi)了五六千公裏路，就覺得這輪胎不那麽牢得住了。
王先生(shēng)發現，車(chē)子在換胎之後，行進噪音變大(dà)，避震作用也比曾經差。一(yī)開(kāi)始，他以爲是車(chē)子本身的問題，于是開(kāi)到轎車(chē)修理店(diàn)去(qù)檢測。“汽修店(diàn)專業人員(yuán)對我(wǒ)的車(chē)進行了檢測，沒有發現反常，隻是發現我(wǒ)的新輪胎被裝反了。我(wǒ)被奉告，輪胎裝反也會引起一(yī)系列車(chē)輛行進的反常反響。”輪胎裝反了?這讓自以爲頗懂車(chē)的王先生(shēng)感到很詫異，輪胎還有正反面?
王先生(shēng)告知(zhī)記者，更讓他感到不可思議的是，隻是行進了幾千公裏的新輪胎上居然呈現了道道裂縫，以及一(yī)片片輪胎表面橡膠皮脫落的現象。“那家輪胎店(diàn)已經有幾十年的曆史了，我(wǒ)是他們的老客戶，他們的産品按理說不會有什麽問題。”王先生(shēng)納悶地說。
記者在王先生(shēng)的公寓樓下(xià)看到了這輛奧迪A8。仔細觀察發現，前面兩個車(chē)胎上，道道裂縫清晰可見，一(yī)小(xiǎo)塊一(yī)小(xiǎo)塊的橡膠皮眼看着快要脫落了。王先生(shēng)說，車(chē)子輪胎呈現問題，或許會對行車(chē)安全構成威脅，他現在都不太敢開(kāi)這輛車(chē)。
記者發現，和一(yī)般車(chē)輛的輪胎不同，奧迪車(chē)兩個前胎的内外(wài)側花紋完全不同。王先生(shēng)說，他請教過相關專家，說這種胎是有正反面的。有人告知(zhī)他，這個輪胎是2006年出産的，也就是說，這是3年前的輪胎。
随後，記者來到了位于市區江北(běi)公民東路上的這家輪胎專賣店(diàn)，店(diàn)門口有“米其林輪胎專賣”的廣告字樣。店(diàn)東張先生(shēng)一(yī)口否定王先生(shēng)車(chē)子的輪胎存在質量問題。“米其林是*産品，極少呈現質量問題，幾率或許低于千分(fēn)之一(yī)”。他以爲，輪胎的磨損觸及許多因素，路況較差、駕駛員(yuán)較不合理的駕駛習慣、車(chē)況不佳等都有或許引起輪胎很快磨損。
對此，王先生(shēng)感到不能理解：“我(wǒ)隻是在上下(xià)班時用一(yī)下(xià)車(chē)，路況就是城區的路途，别人的車(chē)胎能開(kāi)五六萬公裏，我(wǒ)的卻隻能開(kāi)五六千公裏?”客戶王先生(shēng)和店(diàn)東張先生(shēng)協商(shāng)不成。店(diàn)東*主張王先生(shēng)将輪胎送去(qù)威望檢測部門檢測，如果确實是輪胎質量問題，他願承擔全責，進行賠償。
觸及輪胎質量問題，去(qù)哪裏進行檢測呢?這又(yòu)是一(yī)個難題。記者聯系了金華質量技術檢測院。一(yī)名工(gōng)作人員(yuán)告知(zhī)記者，由于轎車(chē)零部件的質量檢測是一(yī)項高度專業化的檢測，檢測院目前還沒有條件做這方面的檢測，不過，檢測院或許在數年之内，會提供轎車(chē)零部件質量檢測的服務。他表明，要做相關檢測，有必要去(qù)*或省級的檢測部門。
王先生(shēng)表明，既然檢測如此費(fèi)事，交通費(fèi)和檢測費(fèi)或許都會超越輪胎原價，他不會浪費(fèi)時間和财力。是不是輪胎的質量問題，依然沒有一(yī)個清晰的結論，索賠之路無果而終。無法之下(xià)，他也隻好自認倒黴。
據相關材料顯現，今年2月，中(zhōng)國質量協會用戶委員(yuán)會、清華轎車(chē)工(gōng)程研究院等發布了2008年度中(zhōng)國轎車(chē)産品質量與服務質量剖析報告。報告顯現，有關轎車(chē)質量投訴的份額已上升至67.4%，比2007年的63.4%上升4個百分(fēn)點。2008年共收到用戶投訴6699例，其間有效投訴爲6026例。在轎車(chē)質量投訴中(zhōng)，用戶對觸及安全問題零部件的投訴添加較多。中(zhōng)國質量協會用戶委員(yuán)會的調查報告顯現：安全方面的投訴首要表現爲輪胎短時間内呈現鼓包、開(kāi)裂、磨損嚴峻，刹車(chē)體(tǐ)系突然失靈，刹車(chē)偏軟，安全氣囊遭到碰擊後不彈開(kāi)等問題。因而，威望的轎車(chē)零部件質量檢測至關重要，關系到轎車(chē)用戶維權問題。
那麽，如何選購和維護輪胎呢?記者采訪了金華轎車(chē)城某4S店(diàn)一(yī)名維修部司理，他指出應盡量挑選政府部門質量布告中(zhōng)公布的合格輪胎，盡量挑選*廠家出産的産品;根據車(chē)輛輪毂規範挑選相應規範的輪胎;挑選标志(zhì)完全的輪胎。輪胎标志(zhì)一(yī)般包括規範、層級、速度級别、規範輪辋、*負荷與相應氣壓、無内胎标志(zhì)、運用方向标志(zhì)、創新輪胎标志(zhì)、創新次數、“CCC”符号等信息。一(yī)起，購買時應仔細檢查輪胎有無外(wài)觀缺點。
此外(wài)，專業人士提醒，平時須正确運用輪胎。應按輪胎标志(zhì)上的氣壓對輪胎充氣，應對輪胎定期進行補壓。在輪胎磨到指定的磨耗标志(zhì)位置時，應及時更換新的輪胎，以免形成安全事故。