一(yī)般服務條款和條件
上海端麟汽車(chē)檢測技術有限公司（以下(xià)簡稱爲“我(wǒ)司”）依據本文所載的條款及條件（以下(xià)簡稱爲“服務條款”）向有檢測需求的機構（以下(xià)簡稱爲“委托方”）提供服務。
該服務條款内容作爲相關檢測合同、檢測委托書(shū)等的附件内容，除非另有書(shū)面規定，雙方之間的要約或服務及衍生(shēng)契約關系均自行按照該通用條款的内容執行。
1.委托方申請檢測時，應填寫檢測委托書(shū)并簽字蓋章後提交至我(wǒ)司（可以采用E-mail、傳真和快遞等方式）。如委托方對檢測服務有特别要求，應在向我(wǒ)司提交《檢測委托書(shū)》的同時書(shū)面告知(zhī)我(wǒ)司，我(wǒ)司有權審查其合理性、合法性，并可根據實際情況決定是否接受該要求。
2.委托方按照要求向我(wǒ)司提供合法、适用、适量的樣品并支付檢測費(fèi)用和其它相關費(fèi)用。我(wǒ)司則根據委托方檢測委托書(shū)中(zhōng)提出的委托項目及要求，按雙方約定方式提供檢測服務檢測報告（證書(shū)）。
3.委托方應對樣品進行妥善的防護和包裝負責，以确保樣品在運輸或交接過程中(zhōng)的安全。對于運送過程樣品可能出現的任何損壞或遺失或不适用于檢測的情況，我(wǒ)司對此不承擔任何責任。
4.如委托方需要我(wǒ)司外(wài)出采樣或現場檢測，委托方應确保工(gōng)作現場不存在任何危及或影響我(wǒ)司工(gōng)作人員(yuán)人身、财産安全的危險因素，否則，由此給我(wǒ)司造成的一(yī)切損失（包括但不限于醫療費(fèi)用、工(gōng)傷待遇、經濟賠償）由委托方承擔，除非另有協議約定。
5.委托方應告知(zhī)我(wǒ)司任何與委托服務有關的實際或潛在的風險或危險，如輻射，有毒或有害或爆炸性物(wù)質，環境污染物(wù)或毒物(wù)等，并承諾所委托之樣品符合國家相關法律的要求。
6.我(wǒ)司收到委托方提供的樣品和有關資(zī)料後，及時進行檢查，如發現樣品有誤、樣品量不足、樣品損壞，或缺少必要資(zī)料（可能影響結果的準确性、結果判定的情況），及時告知(zhī)委托方補充合格的樣品及資(zī)料，服務周期自我(wǒ)司收到補充的樣品及資(zī)料起重新計算。
7.樣品在檢測過程中(zhōng)因檢測方法要求有可能受損或被毀壞，我(wǒ)司對此不承擔任何責任。如委托方對檢測完的樣品留存沒有特别要求，我(wǒ)司将結合樣品特性，按内部管理要求對樣品留存。對于超過留存期的，我(wǒ)司有權自行銷毀或處理留存的樣品，若委托方要求繼續保存，則委托方需要承擔樣品保管費(fèi)。如委托方要求樣品退回的，有關費(fèi)用由委托方自行承擔。
8.委托方應在檢測委托書(shū)中(zhōng)明确填寫服務要求，包括但不限于檢測項目及其所依據的檢測方法。如果委托方指定檢測方法，則檢測方法的适用與否由委托方負責；如果檢測方法由我(wǒ)司推薦，則我(wǒ)司負責選擇适用的方法并通知(zhī)委托方，經委托方同意後方可應用。
9.如委托方在檢測過程中(zhōng)要求變更檢測服務要求時，需提出變更申請，我(wǒ)司對變更内容重新進行合同評審。委托方以書(shū)面形式要求我(wǒ)司終止檢測或變更檢測要求的，我(wǒ)司應按委托方的要求終止或變更，但委托方應支付我(wǒ)司已完成檢測部分(fēn)的檢測費(fèi)用（包括但不限于檢測費(fèi)、人工(gōng)費(fèi)、差旅費(fèi)、試劑費(fèi)等），并且無權要求我(wǒ)司退還其之前已支付的款項。
10.如有檢測項目需要分(fēn)包檢測，我(wǒ)司有權自主決定将其與委托方簽訂的服務合同全部或部分(fēn)分(fēn)包給任何代理商(shāng)或分(fēn)包商(shāng)。
11.我(wǒ)司檢測服務周期以委托方提供完整的檢測委托書(shū)、回簽後的報價單、樣品已到達我(wǒ)司後的時間開(kāi)始計算。對于委托方要求加急等檢測服務，我(wǒ)司将根據檢測方法、項目實際情況等條件進行确定是否可以滿足并根據實際情況收取加急費(fèi)用。
12.如遇無法預見的技術水平和檢測設備故障等原因無法及時完成的檢測項目或不能履行檢測時，我(wǒ)司将及時通知(zhī)委托方，對于此種情況我(wǒ)司不承擔任何違約責任。
13.我(wǒ)司根據委托方要求可提供中(zhōng)文報告。如要求提供英文報告需加收費(fèi)用，且委托方應提供委托方名稱、樣品名稱等報告編制涉及的有關内容的英文信息，我(wǒ)司不對委托方所提供的信息進行翻譯，除非另有約定。
14.對于送檢樣品，我(wǒ)司出具的檢測報告上的數據結果隻針對所送檢的樣品負責，并不對抽取該樣品的同批次産品給出任何意見。在任何情況下(xià)，我(wǒ)司所承擔的責任不應超出我(wǒ)司對該樣品出具的檢測報告的範圍。
15.我(wǒ)司服務完成後，委托方對檢測的結果如有異議或提出報告更改申請，應于檢測報告完成之日起十五日内向我(wǒ)司書(shū)面提出，同時附上報告原件。逾期未提出異議，則視爲同意檢測結果。提出複檢報告更改申請要求時，我(wǒ)司僅對原樣品按照原檢測方法進行複檢或報告更改，委托方應根據複檢或報告更改情況支付相應的複檢費(fèi)用。如果要換用新樣品和/或提出新方法檢測，則視作新的委托申請。
如遇以下(xià)情況，我(wǒ)司将不再受理複檢要求：（1）原樣品已被委托方取回；（2）原樣品無法保存；（3）原樣品已用完；（4）原樣品剩餘太少不足以複檢；（5）原樣品超過保存期限已銷毀；（6）原樣品發生(shēng)變質；（7）不可重複檢測的項目；（8）其他認爲不可複檢的情況。
16. 由于某些檢測項目或方法尚未獲得檢驗檢測機構資(zī)質認定，在此情況下(xià)，委托方若接受我(wǒ)司的檢測服務，則報告結果僅限于科研、教學、内部質量控制、比對測試等活動使用，不能用于作爲向社會出具的第三方證明作用或其它任何商(shāng)業用途，我(wǒ)司不承擔由此引發的任何風險和法律責任。
17.我(wǒ)司依據委托方或其代理人提供的資(zī)料、樣品等進行檢測，編制檢測報告，委托方應對資(zī)料、文件及樣品的真實性負責。我(wǒ)司或我(wǒ)司人員(yuán)或分(fēn)包方不對因委托方提供了不清楚、錯誤、不完整、誤導性或虛假的信息而導緻錯誤結果負任何責任。
18.委托方承諾按合同約定及時足額向我(wǒ)司支付檢測費(fèi)用，不得以與我(wǒ)司存在争議、交叉索賠或款項抵銷等任何理由，扣留或推遲支付任何款項。委托方因任何原因終止付款或未能支付應付我(wǒ)司的全部或部分(fēn)款項，我(wǒ)司有權中(zhōng)止提供一(yī)切服務并拒絕發出檢測報告及任何相關資(zī)料，委托方如未按照合同約定的期限支付檢測費(fèi)用時，每延期一(yī)日，我(wǒ)司有權要求委托方支付應付檢測費(fèi)總額千分(fēn)之五的違約金，直至委托方支付拖欠我(wǒ)司的所有款項及其利息。我(wǒ)司對由此引起的違約及損失無須承擔任何責任。并有權中(zhōng)止服務和拒絕出具檢測報告。
19.我(wǒ)司承諾對委托方所提供的技術情報和資(zī)料及非正式出版物(wù)等承擔保密義務，委托方應爲我(wǒ)司所提供的資(zī)料以及環境狀況、産品技術、生(shēng)産工(gōng)藝等承擔保密義務。
20.依據我(wǒ)司所接受的委托要求，我(wǒ)司在檢測服務的過程彙總所做出的的任何檢測報告、檢測結果等資(zī)料中(zhōng)所包含的所有權利（包含但不限于版權），均屬于我(wǒ)司的既得權利，未經我(wǒ)司事先書(shū)面許可，委托方不得複制或是複印，公開(kāi)或項第三方透露任何此資(zī)料或進行摘選。
21.因發生(shēng)我(wǒ)司無法控制的情形造成我(wǒ)司無法履行或完成約定的義務時，我(wǒ)司不承擔任何責任，該情況包括但不限于以下(xià)情形：發生(shēng)不可抗力時；委托方不能按照約定履行其義務時；由于委托方原因緻使我(wǒ)司未能按約定完成檢測服務造成委托方任何損失或損害時；相關法律和法規及标準發生(shēng)變更時。
22.對于因我(wǒ)司的任何違約行爲及或任何采取合理技巧或注意的原因，而導緻的任何形式或性質的相關損失、損壞或費(fèi)用，我(wǒ)司所承擔的責任均不超過相應合同中(zhōng)規定的應付服務費(fèi)等的3倍的總金額，對于任何索賠，我(wǒ)司均不承擔任何間接損失或從屬損失，其中(zhōng)包括利潤損失及或未來的業務損失及或生(shēng)産損失及或委托方所簽署的合同取消。
23.雙方權利義務調整及争議解決方式，均應适用中(zhōng)華人民共和國的法律。在合同/協議及約定的履行過程中(zhōng)發生(shēng)争議時，雙方應協商(shāng)解決，若協商(shāng)不能解決，則可申請在我(wǒ)司注冊所在地仲裁機構或向人民法院起訴處理。
24. 委托方可通過我(wǒ)司的投訴熱線021-69588316、投訴郵箱info@deco-len.com或通過其它任何方便的方式對相關服務進行意見反饋或投訴。
25.本通用條款以中(zhōng)文訂立，如有任何譯文差異，應以中(zhōng)文版爲準。